Lidé jsou přirozeně empatičtí. Někdy ale přirozená empatie nestačí, protože je pocitová a vydává se tak zkratkami, které nám znesnadňují skutečné porozumění.
Umím to s počítačema trochu lépe než kolegové. Proto když mají nějaký problém, volají mě. Velmi často se mi stává, že když přijdu, předvedou mi předtím již 5x neúspěšně vyzkoušený postup, který by měl fungovat, a ten v mé přítomnosti najednou funguje. Jsem přesvědčený, že mě už stroje poznají a ví, že mě na hruškách nenachytají, tak to už pak ani nezkouší :-)
Tuhle situaci s pračkou jsem zažil v obrácené verzi - já chtěl doložit pračku (a nešla mi otevřít), má drahá a šikovná žena dorazila za těch pár minut potřebných na odblokování a rovnou mě poučila o nahlédnutí do návodu. :-D
Umím to s počítačema trochu lépe než kolegové. Proto když mají nějaký problém, volají mě. Velmi často se mi stává, že když přijdu, předvedou mi předtím již 5x neúspěšně vyzkoušený postup, který by měl fungovat, a ten v mé přítomnosti najednou funguje. Jsem přesvědčený, že mě už stroje poznají a ví, že mě na hruškách nenachytají, tak to už pak ani nezkouší :-)
Tuhle situaci s pračkou jsem zažil v obrácené verzi - já chtěl doložit pračku (a nešla mi otevřít), má drahá a šikovná žena dorazila za těch pár minut potřebných na odblokování a rovnou mě poučila o nahlédnutí do návodu. :-D
Dan